Con el fin de entregar mayor comodidad a los pasajeros es que Universal Assistance ofrece un nuevo servicio, se trata de Vip Delay.
¿En qué consiste? Es lo que se conoce como “Parametric Product” (oferta de un servicio al cumplimiento de un parámetro claro, medible y comprobable) que permite, si hay demora superior a 60 minutos en un vuelo internacional, se puede gozar de un voucher Vip Delay e ingresar a salas vip de los aeropuertos en todo el mundo de forma gratuita. El mismo fue creado con el objetivo de brindar valor agregado a todos los productos con tope de gastos médicos mayores a USD 80K en toda Latinoamérica.
“Para la compañía es sumamente importante crear servicios que impacten la experiencia del viajero, somos una empresa que continúa invirtiendo en agregar valor a nuestros productos con el fin de seguir brindando tranquilidad a los pasajeros. Sabemos que un vuelo demorado puede ser algo casual en un aeropuerto, por eso ahora los viajeros de Universal Assistance contarán con la posibilidad de disfrutar de las comodidades de los salones vip”, comenta Roberto Miranda, Regional Proposition Manager de Universal Assistance.
Sin costo extra para tener acceso a él hay que registrar el vuelo en la app de Universal Assistance hasta 6 hrs antes del despegue. “Además de ofrecer este nuevo servicio, continuamos incluyendo asistencia médica en viaje por Covid-19, y cobertura flex permitiéndoles al pasajero definir su fecha de viaje con hasta 2 años desde el momento de la compra y por un viaje de hasta 30 días de duración.” Aclara Miranda.