Por Ignacio Navarrete, Chief People Officer de Mudango.com
En el mundo empresarial de hoy, es fácil perder de vista lo más importante: las personas. En Mudango.com, hemos adoptado un enfoque diferente al crear una única gerencia de personas que abarca a clientes, colaboradores, proveedores, miembros de la comunidad e inversionistas. Este enfoque ha marcado una diferencia significativa en nuestra empresa y quiero compartir con ustedes por qué creemos que es el camino correcto.
Una de las iniciativas clave que hemos implementado es el desarrollo de programas paralelos para líderes y proveedores destacados. Estos programas, creados con el mismo enfoque y objetivos, nos permiten identificar y cultivar talentos internos y externos, asegurando que todos estén alineados con nuestra visión y valores. Al invertir en el desarrollo de nuestros líderes y proveedores, fortalecemos la cadena de valor y creamos una red sólida de colaboradores comprometidos con la excelencia.
Además, hemos reestructurado nuestros equipos de marketing y branding para que no solo se enfoquen en atraer clientes, sino también en mejorar la coordinación de nuestros servicios. Al mantener un lenguaje coherente y alineado con nuestra estrategia en todas nuestras comunicaciones, aseguramos que todos los involucrados en nuestra empresa, desde clientes hasta colaboradores y proveedores, comprendan y compartan nuestros objetivos.
Nuestra prioridad siempre ha sido ser claros y abiertos en nuestra comunicación con todos los involucrados en nuestra empresa. Al unificar la gestión de todas las personas bajo una sola gerencia, podemos mantener una comunicación transparente y coherente en todos los niveles. Esto nos ayuda a establecer relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza y la lealtad.
Al poner a las personas en el centro de nuestra estrategia, hemos fomentado un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, lo que ha generado un mayor compromiso y satisfacción entre nuestros colaboradores. Esta conexión emocional y humana en el trabajo es fundamental para retener el talento y mantener un alto rendimiento en general.
Además, al escuchar y considerar las opiniones y necesidades de todos los involucrados, nuestra empresa es capaz de innovar y adaptarse a los cambios del mercado de manera más rápida y eficiente. Ser receptivos a las voces de todos nos permite mantenernos en la vanguardia de nuestra industria y nos da una ventaja competitiva.
Por último, al incluir a la comunidad y a los inversionistas en nuestra gerencia de personas, nos aseguramos de que nuestras acciones sean social y ambientalmente responsables. Este enfoque nos permite construir relaciones sólidas y sostenibles con nuestros socios y comunidades locales, y mejora nuestra reputación en el proceso.